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CRM para coworkings: miembros, contratos y renovaciones
Un coworking no vende una vez: vende una relación que se renueva cada mes o cada año. Por eso el Excel se queda corto muy pronto, sobre todo cuando hay más de un centro, contratos con fechas distintas y una comunidad que también participa en eventos.
Qué necesita un coworking de su CRM
Del visitante al miembro
En un coworking, la venta más barata es la renovación que no se te olvida.
Alex Escobosa
Varios centros, un solo CRM
Cuando hay más de un centro, cada uno tiende a tener su propia hoja de cálculo. En un CRM basta con una propiedad «centro» para filtrar, asignar y medir por separado sin perder la vista de toda la comunidad.
Ingeni tenía tres centros y tres Excels. Unificamos en HubSpot a los miembros, contratos y renovaciones, con más de 250 empresas de la comunidad en el mismo sitio y todos los contratos con su renovación a la vista. Además conectamos su agenda de eventos con toda la comunidad.
Lo que te da en el día a día
Si estás empezando, lee primero cómo elegir un CRM para tu pyme.
Preguntas frecuentes
¿Un CRM sustituye al software de reservas?
No necesariamente. Muchos coworkings mantienen su herramienta de reservas o accesos y usan el CRM para la relación comercial: visitas, contratos, renovaciones y comunicación.
¿Se pueden enviar newsletters a la comunidad?
Sí. Con los miembros bien segmentados por centro o tipo de plan, puedes enviar a cada grupo solo lo que le interesa.
¿Es caro para un coworking pequeño?
Se puede empezar con un plan gratuito para contactos, empresas y negocios, y añadir automatizaciones cuando las renovaciones empiecen a ser muchas.
Lo vemos juntos. 15 minutos, sin compromiso.
Te cuento cómo quedaría tu coworking en un CRM. Mira el proyecto completo en el caso de Ingeni Coworking.
